ご利用方法

目次
・当サイト取り扱い製品の構成
・決済方法に関して
・サポートに関して

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当サイト取り扱い製品の構成
当サイトの製品は
・ご予約受付商品
・発売済みお取り寄せ商品
・在庫品
の3カテゴリーから構成されています。それぞれのご利用方法は下記となります。

・ご予約受付商品
今後発売を予定している未発売商品です。鉄道模型を確実に入手するためにはご予約を強くお勧めいたします。予約数量を見て製造するメーカーが多く、余剰在庫を持たない場合がほとんどです。また、一部では発売前の受注金額より発売後の販売金額を高く設定しているメーカーもございます。当サイトの予約は先払いとなっております。予約から発売までの期間はおおよそ3ヶ月〜半年となりますが、正確な発売日はその直前にならないと発表されません。弊社及びメーカーの都合でご予約製品が手に入らないことが確定した場合、ご予約済みのお客様には情報が入り次第速やかにその旨お知らせし、返金を持って対応させていただきます。返金はお客様が決済の際にご使用されたクレジットカードを通じて行われます。弊社及びクレジットカード会社の都合によりクレジットカードを通じての返金が不可能な場合に限り、銀行振込に対応させていただきます。なお、お客様都合によるご予約のキャンセルは承っておりませんのでご注文の際はくれぐれもご注意ください。

・発売済みお取り寄せ商品
メーカーに在庫がある発売済みの商品になります。月に1〜2度メーカーと定期でやり取りがありますので取り寄せが可能です。お客様からご注文をいただいた後、メーカーに確保依頼をして取り寄せます。弊社及びメーカーの都合で該当製品が手に入らないことが確定した場合は、お客様には速やかにその旨お知らせし、返金をもって対応させていただきます。返金はお客様が決済の際にご使用されたクレジットカードを通じて行われます。弊社及びクレジットカード会社の都合によりクレジットカードを通じての返金が不可能な場合に限り、銀行振込に対応させていただきます。お取り寄せのキャンセルは基本的に承っておりませんのでご注文の際はくれぐれもご注意ください。

・在庫品
弊社に在庫がある商品になります。一部の商品のみ在庫がございます。弊社の当サイトへの掲載ミス等で該当製品の在庫がない場合は返金を持って対応させていただきます。

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決済方法に関して
当サイトの決済方法はクレジットカード決済に限らせていただきます。銀行振込、代引きには対応しておりません。予めご了承ください。

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送料に関して
全国一律990円で配送いたします。税込7700以上お買い上げの場合は送料無料になります。

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サポートに関して
本サイトの掲載製品はすべて海外メーカー製となりますので、サポートに関しては
・不動など明らかな動作不良
・欠損、未塗装など明らかな製造不良
に限らせていただきます。
該当製品の仕様、走行性能、色ムラ小傷など軽微なエラー、パッケージの小さな汚損、DCCの仕様等に関して、日本のメーカーのものと同様の対応はできかねますので、予めご了承いただいた上でご購入ください。

サポートに関してはこちらのページからご確認ください。
サポートのページ